春归有期，暖意随行。2月24日，春运返程客流迎来高峰，以“青春暖冬，善美韶关”为主题的春运“暖冬行动”志愿服务活动第二阶段在韶关火车东站启幕。100余名青年志愿者再度集结、坚守一线，用贴心服务为返乡游子和来韶旅客保驾护航，传递韶城温情。　　

　　活动现场，身着统一志愿服装的志愿者们分工明确、热情饱满，迅速投入服务工作。他们主动协助携带大件行李、怀抱孩童的旅客搬运行李，缓解旅途疲惫；耐心解答旅客购票、检票、换乘等疑问，精准指引出行路线；便民服务专区内，热腾腾的姜茶、应急食品、共享充电宝等物资一应俱全，始兴宰相粉、曲江黄豆腐等韶关非遗小吃和特产同步亮相，让旅客在歇脚之余，感受家乡味道与韶州风情。　　

　　“这边有面包、有早餐，特别暖心，韶关人民太热情了。”旅客李先生点赞道。返程高峰里，志愿者们放弃休息坚守岗位，这份付出让外来旅客倍感温暖。　　

　　据悉，本次“暖冬行动”精准对接春运客流需求，分两阶段开展，实现客流高峰全覆盖。第一阶段已于2月9日至15日顺利落幕，累计服务旅客数千人次；第二阶段将持续至2月28日，志愿者们在车站出入口、候车大厅、安检口等关键点位，构建全方位志愿服务网络，筑牢春运服务防线，用细致服务让每一位旅客都能感受到韶城的暖意。（转载韶关日报 周志颖）

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